餐饮营销策略创意餐饮营销:如何吸引更多顾客?
本文旨在分享一些餐饮营销策略创意,以帮助餐饮业主吸引更多顾客。以下将从四个方面进行详细阐述。
1、增加口碑效应
口碑是餐饮行业中最关键的因素之一,流行度高、市场口碑好的餐饮业店长,其实都有许多经验可分享。在整个运营过程中,店长不断提升自己和竞争对手相比的品牌价值,透过多元的渠道,让更多消费者在意自己的餐厅。
制定活动和专用菜单在短时期内能够突破进店需求的瓶颈。比如,以美食类商务网络App,寻找商店活动菜单,策划定期特别的菜品,加入店庆周年、文化节、国庆节等相关话题活动,再透过app推广,吸引外来游客和本地热爱美食的群众。
另外,提供免费菜品券也是常见的市场手段。这种优惠方式极为直接、简单,店铺可以依据自己的经营需要灵活调整。在消费高峰期间,如周末或节日期间,发放最高的免费菜品券,以引导顾客选择人少的“淡季时刻”消费。
2、推广市场新手法
在传统的推广市场方式中,大家最常用的就是对外宣传和广告推广,而餐饮行业非常适合通过线上购买优惠、打折促销等操作吸引顾客。不过,随着顾客需求的多元化,传统营销方式已不足以满足顾客需求。
这时候,经营者可以在平台技术方面求生存的同时,根据阶段性的外在条件,打造新型的市场推广策略。比如,在全民体育日推出一款迎合此主题的菜品,减免餐费;在一些兴趣和娱乐类的小程序和App平台,推出与消费者兴趣相关的联动活动,让消费者产生固定的行为,获得消费者注意并增加品牌影响力。
另外,可以选择办理本地区消费者付费卡会员,依据会员等级为会员提供免费菜品券、消费积分、生日庆祝、派发水瓶、免费WiFi等特权优惠活动。让消费者产生使命感和归属感,吸引更多顾客通过电子商务购买到本店菜品,提高店铺知名度。
3、优化就餐体验
消费者不仅会被口碑和市场营销策略所吸引,更关心的是整个就餐过程的体验。为了提升就餐体验,店铺可以推动菜品餐饮的交互体验、视觉、餐具和食品包装等配套服务。
针对更年轻的群体,可以提供“打卡拍照”地方和专人拍照服务,打造具有独特体验感和艺术设计风格的照片墙等元素,增强消费者的沉浸感。
此外,根据本店的特色定位,加强窗口设计与菜品包装,增加餐品的辨识度,也是一个常见的策略。以社交媒体上的照片分享为例,餐厅设计师与销售团队通力合作,在每组用餐的间隙内,在相识的顾客和顾客家人的分享页面中增加本店网络地址、粉丝号和文字描述,让更多的消费者了解到本店的故事和特色。
4、提升员工素质
员工对于餐饮业的服务体验至关重要,改善员工素质也是一项非常具有实际意义的营销战略。可以通过增加员工培训,提高员工服务技能来提升整个店铺的就餐体验。
第一步,通常就是在就餐区内提高员工的文化素质基础,保证员工在接待客人时的语言和肢体表现都做到符合规范。
第二步,店家可以抽取产生客诉比例多的员工进行一对一培训,帮助他们进行针对性的职业表现以及心理性调整。
第三步,餐轮轮换是餐厅管理中必不可少的一个工作,而同样可以作为提升员工服务素质的一种方法。可以让经营者加强员工轮岗培训,提高员工们的服务技巧、品行和观念,为员工打造一个更好的就业环境。
经过上述的四方面策略,可以帮助餐饮营销策略创意得到进一步优化,从而让顾客的就餐体验更好。希望我们的分享可以对大家有所启发,也祝愿餐饮业的经营者们可以打造出自己的精品店铺!
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